En Anglais, le CRM signifie « Customer Relationship Management ». Et ceci est traduit en français par « Gestion de la relation client ». C’est un outil qui est utilisé par les commerçants afin de centraliser toutes les données […]
Le logiciel de gestion de la relation client (CRM), parfois appelé logiciel SFA (Sales Force Automation), aide les entreprises à suivre et gérer les interactions de vente en utilisant un seul système d’enregistrement. Un CRM […]
Les logiciels de gestion de relation client sont nombreux actuellement. Grâce aux diverses fonctionnalités proposées par ce type de logiciel, l’entreprise peut mieux cerner les attentes de chaque client afin de mettre en place la […]
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